Las Claves de ITIL4

Ponente: Jorge Edo Juan

ITIL© es un marco propiedad de Axelos y más utilizado a nivel Internacional para la Gestión de Servicios de IT. Este año 2019, es un año marcado en rojo, ya que se acaba de presentar recientemente la nueva versión de ITIL llamada versión 4 (actualmente este marco estaba en versión 3). En esta ponencia, presentaremos los siguientes temas de esta nueva versión de ITIL © :

·     Comparando versiones. De ITIL© v3 – ITIL© v4

·     Novedades de ITIL© v4

·     Como integrar ITIL© 4 con otros marcos de trabajo en la empresa

·     Si tengo la V3 de ITIL© Foundation, como puedo certificarme en ITIL © V4

·     ¿Y si estoy certificado como ITIL© Expert?

Responderemos a estas y otras cuestiones y estaremos abiertos a las preguntas de todos los asistentes al webminar.

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