Ponente: Eduardo Press
Problemas existen en todas las empresas. Cuando existen uno o varios objetivos incompatibles y mutuamente excluyentes entre dos o más protagonistas podemos pensar que estamos ante una situación conflictiva. Cuanto más básicos son los intereses en conflicto mayor es la frustración si estos no son conseguidos.
A quién está dirigido: CEOs y directivos de empresas, mandos medios, gerentes de áreas, coordinadores de equipos de trabajo, jefes y supervisores. Todos aquellos que trabajan en una organización y gestionan personas. Consultores de empresas.
Temas a desarrollar:
• Las situaciones conflictivas como procesos.
• Motivos de conflicto.
• Conflictos más comunes.
• Gestión de las situaciones conflictivas
