Publicamos vídeo en español de 31 minutos y dividido en capítulos sobre la implementación en el Comité Paraolímpico español de Kairos Scheduling software para la gestión de citas con 9 especialistas por parte de unos 300 atletas y entrenadores.
En el vídeo participan:
- Ricardo Martín, Director de Deportes del Comité Paralímpico español
- José María Fernández del Arco, CEO de Netboss Comunicaciones, fabricante del software.
- Nacho Corredor, Socio Director de beBarlet
La llegada del COVID impide las consultas con los especialistas
Ricardo explica cómo tras la llegada de la pandemia del coronavirus se vieron imposibilitados a dar a sus atletas y entrenadores los servicios de 9 especialistas como fisioterapeutas, médicos, nutricionistas o psicólogos.
Decidieron montar una plataforma que permitiera ofrecer este servicio online mediante el agendamiento de citas para videoconferencias con los especialistas.
El Comité encontró en el software Kairos SCM, gracias a la intermediación de la empresa de “Incidencia Pública” beBartlet, una plataforma para la puesta en marcha en apenas 10 días de dos proyectos simultáneos y complementarios:
a) Centralita Virtual para vehicular las llamadas de los deportistas de forma automatizada y desasistida
b) Plataforma para la gestión de citas con los especialistas integrada con sistemas de videoconferencia
En la actualidad el sistema gestiona citas que se hacen por videoconferencia, pero también puede gestionar citas para prestar los servicios en persona.
José María explica en el video que Kairos SCM es una plataforma de Scheduling Software (Citación y Agendamiento) con más de 10 años de experiencia que tiene entre sus clientes tanto empresas privadas como aseguradoras o cadenas de hospitales como administraciones públicas de diversos tipos.
El software es totalmente personalizable y cumple con todos los requerimientos de seguridad como el “Esquema Nacional de Seguridad“.
La Responsabilidad Social Corporativa en tiempos de crisis
En el vídeo Nacho Corredor expone la importancia de que las empresas como Netboss asuman una responsabilidad social sobre todo en tiempos de crisis como la que se pasó con la pandemia del COVID.
Resalta que la Sociedad “guarda” en la memoría las actuaciones de las organizaciones en situaciones como ésta y que finalmente estas actuaciones pueden ser muy beneficiosas para las empresas o terriblemente negativas.
Capítulos del vídeo (Puede acceder directamente)
00:00 La importancia de la Responsabilidad Social Corporativa en tiempos de crisis
05:25 La llegada del COVID obliga a montar una plataforma online
06:08 Descripción del proyecto
07:40 Funcionamiento de la Centralita Virtual: Enrutación de llamadas
11:12 Descripción del servicio de Agendación de Cita
14:15 Enseñamos cómo funciona
15:22 Cómo agenda el deportista
22:27 El entorno del especialista
29:55 Cuadro estadístico para el especialista y administrador
